INFOGRAFÍA

Con la llegada de los teléfonos inteligentes y las aplicaciones de chat la contactabilidad empresarial ha visto un cambio en sus receptores

y es que cada vez más clientes no terminan de leer nuestros mensajes, o peor aún, muchos ni siquiera llegan a abrirlos. Por lo mismo, tener claras ciertas directrices para mantener su atención puede ser la diferencia entre un negocio exitoso y uno que no ha funcionado.

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3 puntos resaltantes

Mantén la atención de tus clientes y no los satures con tus mensajes.

Correcto uso de herramientas tecnológicas en tu negocio:

Buenas prácticas en el envío de mensajes

Cinco ejemplos de cómo mantener la atención del receptor

Que tu empresa cuente con herramientas como la omnicanalidad o el envío masivo de mensajes no soluciona tus problemas de contactabilidad, es necesario saber usar bien estos instrumentos para no saturar a tu receptor.

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Muchas empresas terminan lanzando mensajes en horarios nocturnos o incluso en días de fin de semana. Es necesario ponerse en el lugar del cliente y tener una lista de buenas prácticas para no terminar despertando el hastío de tu cliente.

Esta pauta contiene cinco puntos para mantener la atención del cliente y así evitar que tu información termine sepultada en una bandeja de spam, o peor aún, olvidada por el cliente de tu negocio.

Oficina Central - Santiago de Chile

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