INFOGRAFÍA
Con la llegada de los teléfonos inteligentes y las aplicaciones de chat, la contactabilidad empresarial ha visto un cambio en sus receptores, y es que cada vez más clientes no terminan de leer nuestros mensajes, o peor aún, muchos ni siquiera llegan a abrirlos.
Por lo mismo, tener claras ciertas directrices en la comunicación de una empresa para mantener la atención de los usuarios puede ser la diferencia entre un negocio exitoso y uno que no ha funcionado.
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Mantén la atención de tus clientes y no los satures con tus mensajes.
Correcto uso de herramientas tecnológicas en tu negocio:
Buenas prácticas en el envío de mensajes
Cinco ejemplos de cómo mantener la atención del receptor
Que tu empresa cuente con herramientas como la omnicanalidad o el envío masivo de mensajes no soluciona tus problemas de contactabilidad, es necesario saber usar bien estos instrumentos para no saturar a tu receptor.
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Descarga este material gratuito y descubre cómo mejorar tu contactabilidad, evitando que tus mensajes sean ignorados por tu clientela.
Muchas empresas terminan lanzando mensajes en horarios nocturnos o incluso en días de fin de semana. Es necesario ponerse en el lugar del cliente y tener una lista de buenas prácticas para no terminar despertando el hastío de tu cliente.
Esta pauta contiene cinco puntos para mantener la atención del cliente y así evitar que tu información termine sepultada en una bandeja de spam, o peor aún, olvidada por el cliente de tu negocio.
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